Allgemeine Geschäftsbedingungen

Schlüsseldienst Kassel LockDoc

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Mit der Beauftragung unseres Unternehmens erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) verbindlich an. Diese gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen dem Auftraggeber und Schlüsseldienst Kassel LockDoc. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Mündliche Nebenabreden oder Zusicherungen, die über den Inhalt dieser AGB hinausgehen, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch uns.

2. Beginn des Vertragsverhältnisses

Das Vertragsverhältnis beginnt mit der telefonischen oder schriftlichen Beauftragung unseres Dienstes, d. h. sobald ein Mitarbeiter für den Auftrag disponiert wird und sich auf den Weg zum Einsatzort begibt. Bereits ab diesem Zeitpunkt entstehen für den Auftraggeber Kosten, auch wenn die Dienstleistung aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann.

3. Legitimation des Auftraggebers

Vor Beginn einer Türöffnung ist der Auftraggeber verpflichtet, sich gegenüber dem Monteur durch einen gültigen Lichtbildausweis (z. B. Personalausweis oder Reisepass) als berechtigter Nutzer oder Eigentümer des betroffenen Objekts auszuweisen.
Sollte der Auftraggeber nicht selbst Eigentümer sein, so hat er schriftlich oder mündlich zu bestätigen, dass er im Auftrag oder mit ausdrücklicher Genehmigung des Eigentümers handelt.
Kann die Berechtigung nicht zweifelsfrei festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, die Polizei zur Klärung der Sachlage hinzuzuziehen. Der dadurch entstehende Zeitaufwand kann dem Auftraggeber in Rechnung gestellt werden.

4. Preise und Zusatzkosten

Die am Telefon oder vor Ort genannten Preise beziehen sich ausschließlich auf die Standard-Dienstleistung der Türöffnung. Je nach Einsatzsituation können zusätzliche Kosten anfallen, z. B.:

• Anfahrtspauschale
• Materialkosten (z. B. Schlösser, Zylinder)
• Notdienstzuschläge (z. B. Nacht-, Sonn- und Feiertage)
• Gefahrenzulagen bei besonderen Umständen (z. B. Einsatz in unsicherer Umgebung)

Vor Beginn der Arbeiten wird unser Mitarbeiter Sie über die aktuell bekannten Kosten und Zuschläge informieren. Diese sind vom Auftraggeber zur Kenntnis zu nehmen und ausdrücklich zu bestätigen.
Bitte beachten Sie, dass es trotz sorgfältiger Einschätzung möglich ist, dass im Verlauf des Einsatzes weitere, zuvor nicht erkennbare Kosten entstehen können.

5. Zahlung und Fälligkeit

Der Gesamtbetrag ist unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten in bar oder per EC-/Kreditkarte zu begleichen. Eine Rechnungsstellung mit Zahlungsziel erfolgt nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung. Der Auftraggeber verpflichtet sich, sämtliche entstandenen Kosten zu tragen.

6. Stornierung, Rücktritt und Widerruf

Da es sich bei unserer Tätigkeit um eine Dienstleistung handelt, die aufgrund der Dringlichkeit (Notdienst) unmittelbar nach Auftragserteilung beginnt, besteht kein Widerrufsrecht im Sinne des § 355 BGB.
Eine Stornierung des Einsatzes ist nur möglich, wenn der Monteur sich noch nicht auf dem Weg zum Einsatzort befindet. Andernfalls wird eine pauschale Aufwandsentschädigung in Höhe der Anfahrtskosten zzgl. eines Stornoaufwands berechnet. Bereits erbrachte Leistungen sind in voller Höhe zu vergüten.

7. Missbrauch und Falschangaben

Jeder Versuch, den Schlüsseldienst durch Falschangaben, Täuschung über die Berechtigung oder andere betrügerische Absichten in Anspruch zu nehmen, wird umgehend zur Anzeige gebracht und strafrechtlich verfolgt. Wir arbeiten in solchen Fällen in vollem Umfang mit den Strafverfolgungsbehörden zusammen.

8. Haftungsausschluss

Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder falsche Angaben des Auftraggebers entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Ebenso wird keine Haftung für Folgeschäden übernommen, die durch eine Türöffnung entstehen können, insbesondere bei beschädigten oder veralteten Schlössern oder Türanlagen.

9. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, sofern gesetzlich zulässig, der Sitz des Unternehmens.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.